Regulamin sklepu

1 – DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Coachem umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://www.rozastefanska.com
Coach – Róża Stefańska
Sesja coachingowa/mentoringowa/warsztaty rozwojowe - usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie sesji z Coachem
Sesja coachingowa/mentoringowa/warsztaty online – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie konsultacji z Coachem online. Usługa jest świadczona przez Coacha drogą elektroniczną, poprzez komunikator internetowy lub telefonicznie.


2 – INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy będący częścią strony www.rozastefanska.com prowadzi Róża Stefańska jako osoba fizyczna, nieprowadząca zarejestrowanej działalności gospodarczej, zwana dalej „sprzedawcą”.
Sklep prowadzi sprzedaż usług za pośrednictwem sieci Internet zgodnie z klasyfikacją PKD 47.91.Z
Płatności za usługi odbywają się systemem BLIK na telefon na numer telefonu: +48 791 045 456.
Kontakt możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem rozmowy.transformacyjne@gmail.com .


3 – KORZYSTANIE ZE SKLEPU I WYMAGANIA TECHNICZNE

Dokonywać zakupów w sklepie mogą zarejestrowani użytkownicy oraz goście.
Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie umieszczonego na stronie sklepu kwestionariusza i zaakceptowanie regulaminu sklepu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez firmę prowadzącą sklep danych osobowych podanych w kwestionariuszu.
Prawidłowe funkcjonowanie sklepu, a co za tym idzie bezproblemowe zawarcie umowy zakupu na odległość i dokonanie transakcji zakupu-sprzedaży jest uzależnione od posiadanej przez kupującego konfiguracji sprzętowej, dostępu do Internetu i posiadania adresu poczty elektronicznej.
Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
Dostęp do Internetu,
Standardowy system operacyjny,
Standardowa przeglądarka internetowa,
Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Koszty związane z nabyciem sprzętu i oprogramowania, założenia, utrzymania i prawidłowej konfiguracji adresu poczty elektronicznej oraz podłączenia do sieci Internet leżą wyłącznie po stronie kupującego.

4 – CENY I TOWAR HANDLOWY

Ceny, towary i usługi przedstawione w sklepie stanowią ofertę handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i wycofania towarów oraz usług z oferty bez wcześniejszego powiadamiania kupującego.
Ceny produktów oferowanych w sklepie są przedstawione w złotówkach (PLN) i są cenami brutto.


5 – SKŁADANIE I REALIZACJA I OPŁACANIE ZAMÓWIEŃ

Złożenie zamówienia w sklepie www.rozastefanska.com jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego pomiędzy kupującym a sprzedawcą.
Zamówienia można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu.
Złożenie zamówienia i doprecyzowanie warunków świadczenia usługi odbywa się drogą mailową i jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu sklepu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez firmę prowadząca sklep danych osobowych podanych w kwestionariuszu.
Kupujący opłaca usługę systemem BLIK na telefon o numerze +48 791 045 456 przed wykonaniem usługi, zgodnie z umówionymi mailowo warunkami.
Zamówienie nie opłacone w tym terminie zostaje anulowane a umowa zakupu-sprzedaży rozwiązana.

6 – KONSULTACJE COACHINGOWE/MENTORINGOWE/WARSZTATY ROZWOJOWE

W ramach Sklepu, Klient ma możliwość wybrania konsultacji online.
Klient umawia się na konsultację mentoringową, coachingową lub warsztaty.
Po ustaleniu dogodnego terminu, Kupujący wykupuje konsultację przez Sklep i opłaca kwotę konsultacji systemem płatności BLIK na telefon o numerze +48 791 045 456.
Klient otrzymuje na podany adres mailowy wytyczne oraz termin konsultacji i link do platformy, przez którą prowadzona będzie konsultacja online.
Coach posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania konsultacji coachingowych.
Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Coacha nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.
Coach nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania zaleceń przygotowanych przez Coacha. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek.
Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Coach nie ponosi za to odpowiedzialności.
Coach nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki stosowania nieodpowiednio ustalonych zadań.
Wszystkie informacje, które Coach uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim
Warunkiem przystąpienia do współpracy z Coachem jest zaakceptowanie Regulaminu.

7 – ZWROTY I REKLAMACJE

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu-sprzedaży usługi bez podania przyczyny w przeciągu 14 dni od jego otrzymania składając pisemne oświadczenie zgodnie z rozdziałem 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827 ze zm.). Wzór właściwego oświadczenia można pobrać tutaj: http://www.uokik.gov.pl/download.php?id=1216.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostaje złożone drogą elektroniczną.
Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy w chwili wykonania zakupionej usługi, nawet jeśli od zakupu minęło mniej niż 14 dni. W przypadku usługi mentoringu/warsztatu grupowego/coachingu za moment wykonania usługi uznaje się dzień, w którym odbywa się konsultacja coachingowa/mentoringowa/warsztaty rozwojowe.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedawca dokonuje zwrotu kosztów zakupu kupującemu przy użyciu tej samej formy płatności, jakiej użył konsument, w ciągu maksymalnie 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
Kupujący może dokonać reklamacji zakupionych towarów i usług poprzez złożenie pisemnego oświadczenia na adres mailowy sprzedawcy.
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie w terminie 14 dni od daty na oświadczeniu reklamacyjnym.
W przypadku sporu, istnieje możliwość rozwiązania go drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej ODR (online dispute resolution) – http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY 

Coach nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów.
Konsultacja coachingowa/mentoringowa/warsztaty rozwojowe nie stanowią udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja coachingowa/mentoringowa/warsztaty rozwojowe mają charakter informacyjny i edukacyjny oraz mają na celu promocję zdrowego stylu życia mentalnego.
Konsultacja coachingowa/mentoringowa/warsztaty rozwojowe nie zastępują bezpośredniej wizyty u lekarza specjalisty ani psychoterapii. Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do pracy z Coachem na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza.


9 – OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe przekazywane przez kupującego sprzedawcy podlegają ochronie na zasadach określonych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
Dane są przetwarzane przez sprzedawcę w sposób określony w odrębny dokumencie “polityka prywatności’ znajdującym się pod adresem https://rozastefanska.com/polityka-prywatnosci/


10 – ZASADY KORZYSTANIA Z ZAKUPIONYCH USŁUG

Z usługi coachingu oraz warsztatów grupowych mogą korzystać wyłącznie kupujący, którzy ukończyli 18 lat.
Podczas spotkań coachingowych oraz podczas warsztatów grupowych obowiązuje całkowity zakaz nagrywania dźwięku i obrazu.
Podczas spotkań coachingowych i warsztatów grupowych obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, zakaz udziału pod wpływem alkoholu, zakaz zachowań przemocowych oraz fizycznie lub słownie agresywnych.
Złamanie zasad korzystania z zakupionych usług uprawnia sprzedawcę do odmówienia kontynuacji wykonywania usługi na rzecz kupującego, co może skutkować wyproszeniem kupującego ze spotkania lub warsztatu grupowego.
W przypadku złamania zasad korzystania z usług, kupujący traci prawo do zwrotu i reklamacji.

11 – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 

Coach poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Coacha.
Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

12 – PODSUMOWANIE

W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem zastosowanie znajduje Kodeks Prawa Cywilnego Rzeczypospolitej Polskiej.